Retourbeleid

Niet helemaal verliefd op je aankoop? Dat kan gebeuren! ?
Geen zorgen, bij Eigenwijs Design maken we retourneren zo makkelijk mogelijk.

⏰ Retourtermijn

Je hebt 14 dagen de tijd om je bestelling te bedenken (twijfelen mag ?).
Besluit je toch te retourneren? Dan heb je daarna nog eens 14 dagen om het product terug te sturen.

Wanneer kun je retourneren?

We nemen je retour graag aan als:

• Het product online (koop op afstand) bij ons gekocht is, ongebruikt en in nette staat is

• Het in de originele verpakking zit

• Alle bijgeleverde items er nog bij zitten

Hoe werkt retourneren?

Zo gepiept:

1. Stuur ons een berichtje via [e-mailadres / retourportaal]

2. Verpak je item goed (we houden van veilige reisjes ?)

3. Stuur het pakket naar ons retouradres

4. Bewaar je verzendbewijs voor de zekerheid

 Retourkosten

De kosten voor het terugsturen zijn:

• Voor eigen rekening (tenzij wij een fout hebben gemaakt natuurlijk)

 Geld terug

Zodra we je retour hebben ontvangen en gecontroleerd, krijg je je geld binnen 5 werkdagen terug via dezelfde betaalmethode. Lekker snel!

Uitzonderingen

Sommige items kunnen helaas niet retour:

•  Producten die in onze fysieke showroom gezien en gekocht zijn

• Gepersonaliseerde of speciaal voor jou gemaakte items

Iets mis gegaan?

Heb je een beschadigd of verkeerd product ontvangen? Oeps!
Laat het ons binnen 24 uur weten via info @eigenwijsdesign nl, dan lossen we het snel voor je op ?

Nog vragen? We helpen je graag!
Neem contact met ons op via: info @eigenwijsdesign nl

Met liefde gemaakt door ?
Eigenwijs Design